Términos y condiciones

Para comprar productos en el sitio, es necesario estar registrado. El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que aparece en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un "click" en el elemento respectivo. Los datos necesarios para el registro son los siguientes: nombre, apellidos, email, país de residencia, ciudad o departamento, tipo de documento, número de documento, celular. Para acceder al registro del usuario, se deberán aceptar los términos y condiciones de la web, así como la política de protección tratamiento de datos personales de HUVAL IMPORTS S.A.C.

Los usuarios que se registren tendrán la opción de ingresar sus datos o no por cada compra posterior que realicen. HUVAL IMPORTS S.A.C. utilizará los datos de los usuarios que no se registren exclusivamente para los fines de compra que realice el usuario, sin realizar otro tipo de tratamiento de sus datos personales.

El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. Esta clave de acceso será enviada automáticamente a su correo electrónico una vez completado el registro. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de HUVAL IMPORTS S.A.C.

El usuario se compromete a notificar a HUVAL IMPORTS S.A.C.en forma inmediata y por un medio idóneo, fehaciente y seguro, cualquier uso no autorizado de su cuenta o clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. HUVAL IMPORTS S.A.C. no será responsable por el mal uso de la clave por parte del usuario.

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera adecuada y a no emplearlo para actividades ilícitas, contrarias a la buena fe, las normas de convivencia, la moral y las buenas costumbres. Asimismo, el usuario se obliga a no causar perjuicios en los sistemas físicos y lógicos del sitio web, de los proveedores de HUVAL IMPORTS S.A.C., o de terceros, ni intentar acceder y/o utilizar los correos electrónicos de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

HUVAL IMPORTS S.A.C. se reserva el derecho de negar o retirar el acceso a la tienda virtual y/o los servicios ofrecidos, sin necesidad de preaviso, a aquellos usuarios que incumplan los términos y condiciones generales, así como a cualquier usuario que a criterio de HUVAL IMPORTS S.A.C. incumpla lo estipulado en las presentes condiciones.

Para realizar una compra en nuestro sitio, el usuario deberá seguir los siguientes pasos:

1. Seleccionar los productos que desea adquirir y añadirlos al carrito de compras.

2. Revisar el carrito de compras y verificar que los productos seleccionados son los correctos.

3. Completar la información de envío y facturación.

4. Seleccionar el método y proveedor de pago de su preferencia.

5. Revisar el resumen de la compra y aceptar los términos y condiciones.

6. Confirmar la compra.

Una vez realizado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación de la compra y los detalles del pedido. En caso de que el pago no se procese correctamente, el usuario será informado y deberá volver a intentarlo utilizando otro método de pago.

Todos los precios de los productos que se encuentran en el sitio web de HUVAL IMPORTS S.A.C. incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) y están expresados en soles peruanos (PEN).  HUVAL IMPORTS S.A.C. se reserva el derecho de modificar los precios de los productos ofrecidos en su sitio web en cualquier momento y sin previo aviso. Los productos se facturarán al precio en vigor en el momento de la confirmación del pedido, salvo error tipográfico evidente.

La disponibilidad de los productos ofrecidos en el sitio web de HUVAL IMPORTS S.A.C. puede variar en función de la demanda de los clientes. Aunque HUVAL IMPORTS S.A.C. actualiza el stock de manera periódica, el producto solicitado por el cliente podría no estar disponible en el momento de la compra. En caso de que un producto no esté disponible, HUVAL IMPORTS S.A.C. informará al cliente y le ofrecerá la opción de modificar su pedido o cancelarlo y recibir un reembolso.

HUVAL IMPORTS S.A.C. acepta devoluciones de productos dentro de los 7 días calendario siguientes a la recepción del pedido, siempre que los productos se encuentren en perfecto estado, con sus etiquetas y embalaje original intacto. Para gestionar una devolución, el usuario deberá contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través del correo info@spezialbrand.com, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Asimismo se podrá gestionar la devolución a través de la pestaña “Devoluciones” a través de nuestra página web. HUVAL IMPORTS S.A.C. se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

Una vez aprobada la devolución, el cliente deberá enviar los productos a la dirección indicada por HUVAL IMPORTS S.A.C.. Los costos de envío asociados con la devolución serán asumidos por el cliente, salvo que la devolución sea por productos defectuosos o enviados incorrectamente, en cuyo caso HUVAL IMPORTS S.A.C. asumirá dichos costos. Una vez recibido y verificado el estado de los productos devueltos, se procederá con el reembolso del valor correspondiente a través del mismo método de pago utilizado para la compra. El reembolso puede tardar hasta 21 días hábiles en reflejarse en la cuenta del cliente, dependiendo de la entidad bancaria.

HUVAL IMPORTS S.A.C. realiza despachos a todo el territorio nacional. El tiempo de entrega varía dependiendo de la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto en stock. El costo de envío será calculado y mostrado al cliente en el proceso de compra antes de la confirmación del pedido. Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del despacho y un número de seguimiento para rastrear el envío de su pedido. En caso de que el pedido no sea entregado en el tiempo estimado, el cliente podrá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo info@spezialbrand.com para recibir asistencia.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. HUVAL IMPORTS S.A.C. no se hace responsable de retrasos o problemas en la entrega debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente. Si el pedido es devuelto a HUVAL IMPORTS S.A.C. debido a un error en la dirección de envío, el cliente será responsable de los costos de reenvío.

HUVAL IMPORTS S.A.C. emitirá comprobantes de pago electrónicos (boleta o factura) por cada compra realizada en nuestro sitio web, de acuerdo con las disposiciones fiscales aplicables en Perú. El usuario deberá seleccionar el tipo de comprobante al momento de realizar la compra y proporcionar la información requerida para su emisión. Los comprobantes electrónicos serán enviados al correo electrónico proporcionado por el usuario al completar la compra.

El usuario tiene derecho a presentar cualquier queja o reclamo relacionado con los productos o servicios ofrecidos por HUVAL IMPORTS S.A.C. Para ello, el usuario podrá utilizar el Libro de Reclamaciones virtual disponible en el sitio web o enviar su queja/reclamo al correo info@spezialbrand.com. HUVAL IMPORTS S.A.C. se compromete a dar respuesta al reclamo en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Todo el contenido incluido en el sitio web, como textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de HUVAL IMPORTS S.A.C. o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. La compilación de todo el contenido en este sitio es propiedad exclusiva de HUVAL IMPORTS S.A.C. y está protegida por las leyes de Perú y los tratados internacionales.

HUVAL IMPORTS S.A.C. se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar los términos y condiciones regularmente para estar informado de cualquier cambio. El uso continuado del sitio web después de la publicación de los cambios constituirá la aceptación de los mismos por parte del usuario.

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web de HUVAL IMPORTS S.A.C. o de los contratos que se celebren a través de este, será sometido a los tribunales de la ciudad de Lima, Perú.